Verkkokasinoita on nykyään paljon, ja uusia pelipaikkoja putkahtelee pinnalle jatkuvasti. Onnistuneet ja mieleenpainuvat mainokset auttavat verkkokasinoita erottumaan edukseen joukosta ja houkuttelemaan uusia pelaajia luokseen. Ei riitä, että mainos välittää kuvan räiskyvän hauskasta ja värikkäästä pelipaikasta. Mainosten on myös herätettävä asiakkaidensa luottamus, sillä pitkäaikaiset asiakassuhteet ovat menestyneen kasinon tärkeimpiä rakennuspalikoita.
Asiakassuhteiden rakentaminen
Asiakassuhteiden rakentaminen ei kuitenkaan ole yksinkertaista – etenkään jatkuvasti muuttuvassa ja varsin hektisessä pelimaailmassa. Asiakassuhteiden rakentaminen vaatii aikaa, kärsivällisyyttä, kekseliäisyyttä, ja onnistuneen markkinointistrategian. Kasinoiden on oltava tietoisia pelaajiensa tarpeista ja mieltymyksistä. Turvallisen peliympäristön luominen on kaiken ytimessä ja onkin äärimmäisen tärkeää, että pelaajat tuntevat olonsa mukavaksi ja että kasinoiden mainokset välittävät yrityksestä pelaajille oikean ja realistisen kuvan. Kasinot voivat mainoksillaan vedota asiakkaiden perusvaistoihin ja tunteisiin.
Kaikilla ei ole samanlaista hinkua pelata uhkapelejä. Jotkut pelurit ovat vain uteliaita. Potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden kategorisointi onkin tärkeää. Onko kyseessä vain silloin tällöin pelaileva uhkapeluri, vai onko pelaaja mahdollisesti päivittäin pelaava ammattilainen?
Etenkin pelimaailman ummikot hyötyvät erilaisista bonuksista ja tarjouksista, sillä niiden avulla pelaajat voivat kokeilla erilaisten kasinoiden pelitarjontaa, harjoitella pelaamista ja kehittää pelistrategioitaan. Bonukset ja promootiot ovat varsin tehokkaita houkuttimia, jotka auttavat houkuttelemaan asiakkaita ja potentiaalisia vakipelureita kasinoihin.
Kasinon olisi pyrittävä luomaan merkityksellisiä ja kestäviä asiakassuhteita. Asiakkaat, jotka palaavat samalle sivulle kerta toisensa jälkeen, auttavat kasinoa luomaan luotettavan imagon. Asiakkaat auttavat levittämään kasinon ilosanomaa kertomalla siitä pelikavereilleen ja suosittelemalla kasinoa muille. Harvat pelaajat käyttävät kymmeniä tuhansia euroja ensimmäisellä vierailullaan. Kasinomarkkinoinnin tehtävä onkin keskittyä saamaan potentiaaliset asiakkaat tuntemaan olonsa turvalliseksi.
Erilaisia verkkokasinoita on nykyään paljon ja kasinoiden onkin käytettävä enemmän aikaa ja rahaa markkinointiin. Esimerkiksi verovapaa casino kasvattaa jatkuvasti suosiotaan pelimaailmassa. Koska kasinoita ja mainoksia on nykyään niin paljon, verkkokasinoiden mainostaminen verkossa on vaikeampaa kuin ennen.
Orgaanisesti löytyneet pelaajat
Mikä tekee orgaanisesti sivulle päätyneistä pelaajista niin arvokkaita verkkokasinoille? Monet pelaajat tietävät jo, mitä monet kasinosivustot tarjoavat. Mitä mielenkiintoisempia promootioita ja bonuksia kasinot kykenevät tarjoamaan pelaajilleen, sitä suuremmalla todennäköisyydellä asiakkaat tarttuvat syöttiin ja sitä suuremmalla todennäköisyydellä heistä tulee sivuston vakikäyttäjiä.
Online-kasinoiden aktiivisimpia pelaajia kutsutaan VIP-pelaajiksi. Nämä pelaajat käyttävät paljon ja ovat yleensä kokeneempia ja muita pelaajia sitoutuneempia pelaajia. Jokainen verkkokasino haluaa itselleen VIP-pelaajia.
Koska orgaanisesti löytyneet käyttäjät osoittautuvat aina sitoutuneemmiksi ja laadukkaammiksi kuin perinteisten mainosten kautta löytyneet pelaajat, jotka hyvin usein haluavat vain kokeilla pelien pelailua, yhä useammat kasinot käyttävät hakukoneoptimointia mainostaakseen itseään ja palveluitaan. Monet myös mainostavat palveluitaan yhteistyökumppaneidensa sivuilla. Kun pelaaja napsauttaa kumppanin sivulla olevaa linkkiä, saa kumppani pienen prosenttiosuuden kasinolta.
Kasinoiden kilpailu on kovaa, mikä tarkoittaa, että kasinoiden on myös panostettava sivujensa suorituskykyyn. Sivujen on oltava nopeita ja toimivia. Erilaiset kasinopelit, kuten pokeri, bacccarat, kolikkopelit ja craps, ovat varsin nopeatempoisia pelejä ja vaativat kasinolta interaktiivisuutta ja edistyneitä ohjelmistoja. Jos sivut menevöt helposti jumiin, kasinopelaajat siirtyvät muualle. Onkin erittäin tärkeää, että pelaajat saavat kaiken tarvitsemansa nopeasti ja sulavasti saumattoman ja onnistuneen pelikokemuksen takaamiseksi.
Mobiilipelaaminen on nousussa, ja kasinoiden on perinteisten verkkosivujen lisäksi panostettava mobiilisovelluksiin. Mobiilisivustojen on oltava optimoituja ja tehokkaita. Yhä useammat ihmiset käyttävät mobiililaitteita ja tabletteja nykyisin, sillä niitä on helppo kantaa mukana ja niillä on mukava ja hauska pelailla pelejä vaikkapa kahvitauolla tai sängyssä loikoillessa.
